Rückgabe & Umtausch

Manchmal passt ein Artikel doch nicht so, wie du es dir vorgestellt hast. Kein Problem! Bei DEPROC hast du 28 Tage Zeit für deine Rückgabe. Die Rücksendung ist kostenlos und das passende DHL-Retourenetikett liegt deinem Paket bereits bei.

Rückgabe & Erstattung

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bei DEPROC hast du 28 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du deine Ware erhalten hast.

So kannst du deine Artikel in Ruhe zu Hause anprobieren und entscheiden, ob alles passt.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Deiner Bestellung liegt bereits ein DHL-Retourenetikett bei. Du musst deine Rücksendung nicht vorher anmelden.

Verpacke die Artikel sicher, bringe das Retourenetikett auf dem Paket an und gib es bei einer DHL-Annahmestelle ab.

Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns um die Bearbeitung und Erstattung.

In Zeiten mit besonders vielen Rücksendungen kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern. Vielen Dank für deine Geduld!

Umtausch

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein automatischer Umtausch über unseren Onlineshop ist derzeit leider nicht möglich.

Du möchtest einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe? Dann nutze bitte unser Kontaktformular. Wir helfen dir gern, eine passende Lösung zu finden.